质量保证及kf凯发的售后服务承诺-kf凯发

01 质量保证

本公司保证所有产品均为优质材料制造，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求，保证设备的正确安装、正常运转和效果持续稳定，设备使用寿命30 年以上。设备制造安装后，我公司对设备质量、性能要求严格按合同规定进行详细而全面的检验，质量达到要求，并出具产品合格证、检验记录等证件。

02 资料提供

本公司将为用户提供详细完善的电子版和打印版项目资料，包括前期资料；设备基础图、设备外形图、总装图及系统工艺流程图等；竣工资料：设备设计图纸、施工组织方案、设备使用说明书、操作规程、外购件使用说明书及合格证书、设备合格证书等全套资料。

03 备品备件及专用工具提供

本公司针对项目投产运行过程中关键的零部件，将准备充足必要的备品备件，以确保系统稳定连续运行：对于特殊设备或需采用专用工具的设备设施，将随设备提供专用工具，保障系统顺利安装和正常维护。

04 人员培训

我公司将负责培训买方指派的相关技术及操作人员。我方将派技术人员对买方有关人员进行培训，内容包括设备的系统组成、运行原理、使用方法、操作规程、安全事项和常见故障检查排除。保证受训人员对设备能基本了解，能熟练操作，能排除简单故障。

05 设备保修期

设备自验收合格投入运行后保修期一年，在保修期内免费维修和供应备品备件（人为及外力损坏或不可抗拒因素受损不在此范圈内）；保修用后，我公司仍以优惠的价格、优质的服务对设备提供备品备件及终身维修服务。

06 服务晌应时限

我公司设有kf凯发的售后服务部，在接到业主维修服务通知时，对于省内用户，于1小时内予以晌应并在 2一12小时内派员赶到现场；对于省外用户，于1小时内予以晌应，并在2一24小时内由用户办事处派员赶到现场，直到故障修妥系统完全恢复正常工作为止。